Key Performance Indicator - Manajemen Kinerja SDM

Key Performance Indicator 

KPI (Key Performance Indicator) atau disebut juga Indikator Kinerja Utama adalah nilai terukur yang menunjukkan seberapa efektif organisasi mencapai tujuan bisnis utama. Indikator ini secara khusus membantu menentukan pencapaian strategis, keuangan, dan operasional perusahaan.

Jenis KPI

  • Financial. KPI financial adalah bentuk indikator kinerja terpenting yang terkait dengan semua hal tentang keuangan. 
  • Non Financial. KPI Non-Financial adalah jenis KPI yang bentuknya tidak secara langsung dapat memengaruhi keuangan suatu perusahaan.

Manfaat Penerapan KPI

  • Melalui metode KPI maka kinerja setiap pegawai dapat dievaluasi secara lebih obyektif dan terukur, sehingga dapat mengurangi unsur subyektivitas yang sering terjadi dalam proses penilaian kinerja pegawai.
  • Melalui penentuan key performance indicators (KPI) secara tepat, setiap pegawai juga menjadi lebih paham mengenai hasil kerja yang diharapkan darinya. Hal ini akan mendorong pegawai bekerja lebih optimal untuk mencapai target kinerja yang telah ditetapkan.
  • Melalui penetapan KPI yang obyektif dan terukur, maka proses pembinaan kinerja pegawai dapat dilakukan secara lebih transparan dan sistematis.
  • Hasil skor KPI yang obyektif dan terukur juga dapat dijadikan dasar untuk pemberian reward dan punishment pegawai. Dengan demikian, pegawai yang kinerjanya lebih bagus akan mendapat reward, sebaliknya yang kerjanya kurang baik akan mendapat punishment.

Peran Atasan Dalam Penerapan KPI

Secara periodik (setahun sekali) Nilai Key Performance Indicators (KPI) dihitung oleh pegawai dan atasannya. Dalam pengisian tabel KEY PERFORMANCE INDICATORS, pegawai dan atasan harus memberikan tandatangan persetujuan pada kolom yang sudah ada di lembar penilaian.

Faktor Penyebab Penerapan KPI Gagal

  • Faktor pertama, salah menentukan sistem KPI.
  • Faktor kedua, salah menentukan target
  • Faktor ketiga, gagalnya manajemen kinerja KPI.

.
.
.
.

Sumber :
https://aryadningrat.wordpress.com/2017/01/11/makalah-pengembangan-organisasi/
Contoh studi kasus manajemen perubahan pada PT. astra internasional,tbk.
https://repository.penerbitwidina.com/publications/360051/perubahan-dan-pengembangan-organisasi
https://www.kpi.org/kpi-basics/ 
https://asana.com/resources/key-performance-indicator-kpi 

Komentar

Posting Komentar